にじや分析ラボ（運営：株式会社クリエイティブファクトリー。以下「当ラボ」といいます。）は、お客様からお預かりする個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えています。
当ラボでは、以下の方針に基づき、個人情報を適切に管理します。
1．取得する情報
当ラボでは、分析相談、見積、分析依頼その他のサービス提供に際し、必要に応じて以下の情報を取得します。
- 氏名
- 会社名・法人名・団体名
- 部署名
- 郵便番号・住所
- 電話番号
- メールアドレス
- お問い合わせ・ご相談内容
- 分析対象となる試料・製品に関する情報
- お客様から送信または提供された写真、図面、仕様書、測定データ、技術資料その他の添付資料
- その他、当ラボのサービス提供に必要な情報
2．利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 分析相談への回答
- 分析方法・分析サービスの検討および提案
- 見積書等の作成および送付
- 分析依頼の受付および分析業務の実施
- 試料の受領、管理および返送
- 分析結果、分析報告書その他の成果物の作成および提供
- 料金の請求、決済その他の取引管理
- お客様への確認、連絡およびアフターサポート
- 当ラボのサービス改善および適切な運営
- 法令等に基づく対応
上記の目的を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合には、法令により認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ます。
3．分析相談・技術資料等の取り扱い
当ラボでは、分析相談や分析業務に伴い、お客様から試料写真、製品写真、図面、仕様書、測定データ、技術資料その他の情報をご提供いただく場合があります。
これらの情報は、分析相談、見積、分析方法の検討、分析業務、分析報告書の作成およびこれらに付随する連絡等のために使用します。
お客様から提供された試料写真、図面、仕様書、測定データ、技術資料その他の情報を、お客様の同意なく、当ラボのWebサイト、分析事例、実測データ、SNS、広告、営業資料その他の媒体へ公開することはありません。
分析事例等として使用する場合には、お客様の同意を得た範囲内で取り扱います。
なお、試料、試作品、技術情報、秘密情報等の詳細な取り扱いについては、別途定める**「分析サービス利用規約」**に従います。
4．第三者への提供
当ラボは、次の場合を除き、お客様の個人情報を本人の同意なく第三者へ提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に基づく事務を遂行するために協力する必要がある場合
- その他、法令により認められている場合
5．業務委託について
当ラボでは、サービスの提供に必要な範囲で、配送、決済、システム運用その他の業務を外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、業務の遂行に必要な範囲で情報を提供し、委託先において適切に取り扱われるよう必要な管理に努めます。
6．個人情報等の安全管理
当ラボは、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
また、分析相談または分析業務のために提供された資料等についても、適切な管理に努めます。
7．Cookie等について
当サイトでは、サイトの利用状況の把握、利便性の向上、アクセス解析等のため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
Cookie等によって取得される情報のみから、当ラボがお客様個人を直接特定するものではありません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの利用を制限または無効にすることができます。
8．個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等
当ラボが保有する個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止、削除等のお申し出があった場合には、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
ただし、法令により保存が必要な情報その他、削除等のご要望に応じることができない場合があります。
9．本方針の変更
当ラボは、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、本方針を変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法により公表します。
10．お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
株式会社クリエイティブファクトリー
にじや分析ラボ
〒198-0032
東京都青梅市野上町三丁目23番地34
電話：0120-985-191
個人情報に関するお問い合わせは、当サイトの分析相談フォームからも受け付けています。
制定日：2026年9月1日